Im Bürgerbüro Mitte steht ab sofort eine neue Dokumentenausgabebox bereit. Die von Oberbürgermeisterin Simone Borris vorgestellte Anlage ermöglicht Bürgerinnen und Bürgern die flexible Abholung neu beantragter Ausweisdokumente aus allen vier Magdeburger Bürgerbüros und spart dabei wertvolle Zeit.

„Der neue Service ist ein weiterer Schritt, um die Prozesse und Bearbeitungszeiten in unseren Bürgerbüros zu optimieren“, sagte Oberbürgermeisterin Simone Borris bei der Vorstellung der Dokumentenausgabebox. „Wer sich bei der Beantragung des Personalausweises oder Reisepasses für die neue Abholmöglichkeit entscheidet und seine Mobilfunknummer hinterlegt, erhält eine SMS mit einem persönlichen Abholcode, sobald das Dokument in der Box hinterlegt wurde. Zur Identifizierung an der Box erfolgt die Eingabe der Handynummer und des zugesandten PIN-Codes.“

Ist zum Zeitpunkt der Abholung das bisherige Dokument noch gültig, wird dieses über die Dokumentenausgabebox eingezogen und vernichtet.

Die Abholung ist während der Öffnungszeiten des Bürgerbüros Mitte möglich. In den vier Bürgerbüros informieren die Beschäftigten bei der Beantragung des Dokuments über die neue Abholmöglichkeit. Alternativ können neue Personalausweise und Reisepässe auch weiterhin nach Terminvereinbarung am Schalter abgeholt werden.